客户第一、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于物业行业而言，对服务品质的要求更高。没有统一的高品质服务接待礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，高品质的服务接待礼仪成为物业行业走向卓越的根本。近期，受浙江中能物业的邀请，汇雅礼仪的李泉老师为大家带来了一场精彩的商务礼仪与沟通课程。

本次培训李老师结合物业行业的特点，从形象塑造、服务接待礼仪、与客户沟通礼仪以及如何妥善处理不满与投诉四大方面向大家详细讲解服务礼仪知识，并通过实例讲解、模拟演练等方式调动现场气氛，让大家在愉快的氛围中体会到礼仪在服务过程中体现的重要性。

本次培训，大家纷纷表示受益匪浅，一定要在工作中学以致用，将得体的礼仪和正确的沟通方法转化为实际行动，提升个人魅力形象，建立和谐积极的人际氛围，为塑造良好的企业形象贡献自己的力量！